尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是农业银行网点党支部书记，在这一年中，我认真履行职责，扎实推进支部各项工作，现将我的工作情况向大家做以下汇报：

一、年度工作总结

（一）加强组织建设，提高支部凝聚力

作为支部书记，我始终把加强组织建设、提高支部凝聚力作为首要任务。在过去的一年中，我积极组织开展各项活动，如党员学习、志愿服务等，增强了党员之间的交流和团结，提高了支部的凝聚力。同时，我也注重加强与群众的联系，积极听取群众意见和建议，不断改进工作方式和方法。

（二）加强廉政建设，树立良好形象

作为支部书记，我深知廉政建设的重要性。在过去的一年中，我认真执行党的各项廉政制度，自觉抵制各种不正之风和腐败现象，树立了良好的形象。同时，我也注重加强对党员的教育和管理，提高了党员的廉政意识。

（三）推进业务发展，提高服务水平

作为网点党支部书记，我深知业务发展和服务水平的重要性。在过去的一年中，我积极推进业务发展，加强了对员工的培训和教育，提高了员工的业务能力和服务水平。同时，我也注重加强与客户的沟通交流，积极解决客户问题，提高了客户满意度。

二、存在的问题和不足

（一）工作方法有待改进

在过去的一年中，我在工作中存在一些方法上的问题，需要进一步改进。例如，在处理一些复杂问题时，我需要更加灵活和果断，以提高工作效率和质量。

（二）学习意识有待加强

作为一名支部书记，我深知学习的重要性。在过去的一年中，我虽然注重了学习，但还存在一些不足之处。例如，我需要更加注重学习新知识、新技能，以提高自己的综合素质和工作能力。

三、下一步工作计划和改进措施

（一）加强组织建设，提高支部凝聚力

在下一年的工作中，我将继续加强组织建设，提高支部的凝聚力。我将积极组织开展各项活动，增强党员之间的交流和团结，同时加强与群众的联系，积极听取群众意见和建议。

（二）加强廉政建设，树立良好形象

在下一年的工作中，我将继续加强廉政建设，严格执行党的各项廉政制度。同时加强对党员的教育和管理，提高党员的廉政意识。

（三）推进业务发展，提高服务水平

在下一年的工作中，我将继续推进业务发展和服务水平的提高。我将加强对员工的培训和教育，提高员工的业务能力和服务水平。同时积极解决客户问题，提高客户满意度。

四、结语

以上是我一年来的工作总结和存在的问题不足以及下一步的工作计划和改进措施。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为农业银行的发展做出更大的贡献。谢谢大家！